Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich bestellen?
Wählen Sie Ihre Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang ab. Sie erhalten anschließend eine Bestätigung per E-Mail.

Wohin liefern Sie?
Wir liefern innerhalb Deutschlands und in die gesamte EU.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?
Angegebene Lieferzeiten sind Schätzungen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay und Google Pay.

Sind Ihre Produkte original?
Ja, wir vertreiben ausschließlich Originalprodukte aus vertrauenswürdigen Quellen.

Sind die Düfte versiegelt?
Ja, alle Parfums werden originalverpackt und versiegelt geliefert.

Kann ich Artikel zurückgeben?
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Kann ich ein geöffnetes Parfum zurückgeben?
Aus Hygienegründen ist eine Rückgabe nur möglich, solange die Versiegelung unversehrt ist.

Wie erhalte ich meine Erstattung?
Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen.

Mein Artikel ist beschädigt oder falsch geliefert – was tun?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter info@marelay.de.

Wie erreiche ich Sie?
Per E-Mail unter info@marelay.de oder telefonisch unter +49 178 4149476.